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[判断题]

符合拦截件要求，派件网点须在次日退回；不符合拦截件要求，若快件当日未派送成功，需次日退回，否则承担延误责任（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-13

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第1题

符合拦截要求的快件，派件网点未能拦截退回，已造成寄件网点损失，责任由承担；未造成损失，仲裁不予处理（）

A.商家

B.转运

C.发件网点

D.派件网点

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第2题

未录单上楼，收件人要求上楼且符合上楼条件，派件网点必须电话联系发件网点确认，若电话联系不上必须及时登记问题件，发件网点必须在（）分钟内回应是否上楼

A.5

B.10

C.15

D.30

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第3题

货物异常发件网点发起拦截退回登记，派件网点未及时退回，发件网点在（）天内申报延误

A.快件退回原发件网点签收之日起（不含）7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

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第4题

以下哪些情况可以申请剔除遗失率考核（）

A.异常备案期间产生的遗失

B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明

C.遗失结案后，快件派退回始发网点

D.拦截件未退回，导致快件派送并能提供客户签收证明

E.遗失结案后，快件在网点找到

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第5题

如在当天最晚派仓派件开始之后寄件网点给予了有效回复或快件异常已处理完毕的，最晚须在次日最早派仓派件班次结束前派送完成，偏远地区、乡镇件按规划加派时效执行。（）

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第6题

发件网点要求的退更，无论是哪种上报方式（人工、智能解析或者小圆），全部改由从“”处发起拦截件（）

A.问题件上报

B.上报通缉件

C.上报拦截件

D.退回件上报

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第7题

发件公司投诉破损件，在以下哪些日期起发起投诉，投诉受理期限为（）

A.客户签收

B.发件网点要求弃件

C.退回派件网点

D.退回发件网点

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第8题

客户来电时，快件显示入库签收，实际未收到要求退回，转单类型及转单对象是（）

A.退回——始发网点

B.退回——派件网点

C.签收未收到——派件网点

D.签收未收到——始发网点

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第9题

关于“退件延误”类型的退件时间计算，如果是寄件网点申请的，以寄件网点申请退回之日起算，如果是派件网点申请的退件，以寄件网点审核日期算，“入库扫描”的件退回不考核时效（）

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第10题

符合退改件要求的，必须当日退回，不符合退改件要求的，当日未派送成功，需次日退回（）

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第11题

若快件分批到达派件网点的，须及时通知问题件，发件网点或客户要求先到先送的，派件网点须在第一派送频次转出或派送，否则，产生的延误由派件网点承担（）

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