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[判断题]

厅店使用手机沙盘外呼，回单后可通过“派单处理”点击具体的活动，查询已接触工单的具体信息（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-12

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第1题

厅店使用手机沙盘外呼，回单后可通过“派单处理”点击具体的活动，查询已接触工单的具体信息（）

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第2题

厅店使用手机沙盘外呼，回单后可通过“派单处理”点击具体的活动，查询已接触工单的具体信息（）

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第3题

厅店使用手机沙盘外呼，回单时可填写预约时间，回单后可通过“预约单查询”查询预约的具体信息（）

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第4题

厅店使用手机沙盘外呼，回单时可填写预约时间，回单后可通过“预约单查询”查询预约的具体信息（）

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第5题

骚扰电话关停后复通流程？（）

A.用户携带身份证到当地主厅办理复通

B.主厅收到用户复通要求后，请用户实名认证并签订外呼承诺函

C.不愿去厅店办理复机手续的，10000 可派单至分公司市场部，市场部核实清楚后，在 CRM 中予以有效复机。

D.10000号线上可进行有效复机，无需到厅店

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第6题

强商存量客户维系攻坚激励：针对须线下办理的派单每周排名靠前厅店奖励500、300、200元/厅共奖励30名，奖励条件包括（）

A.外呼接通率

B.受理成功率

C.支局类别

D.厅店类型

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第7题

厅店O2O存量派单上门前需通过哪些系统进行查询（）

A.沙盘系统

B.电小二

C.融合计费系统

D.电信小店

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第8题

厅店O2O派单承接上门前准备包含（）

A.查清派单详情

B.制定销售计划

C.联系预约上门

D.ECP回单备注

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第9题

渠道经理创建的沙盘活动，单场次通过派单外呼成交3户新老用户（包含规模宽带、智家加包、单升融），奖励渠道经理100元/场次（）

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第10题

以下说法不正确的是（）

A.首响时用户当场拒绝，无需派外勤

B.外勤联系用户上门遭拒，及时回单厅店

C.订单归档前需经过三级审核

D.任何订单办理不了，都应该及时驳回电渠

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第11题

5G销售五项执行动作以下说法正确的是（）

A.全员知晓四提醒四红线

B.规范厅店和外呼营销动作

C.使用5G业务的三部曲

D.厅店内4G各档次套餐在售

E.提醒两方面重要事项

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