更多“工单质检合格维度分为:有效响应,有效完结两部分()”相关的问题
第1题
少件问题工单,有效响应一次,客户未接,订单完结,是否正确()
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第2题
工单质检-重点关注点()
A.积极有效处理工单
B.有效完结
C.杜绝虚假处理
D.正确使用外呼
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第3题
工单有效完结的标准正确的是客户接受处理方案并表示满意()
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第4题
ID跟手机号创建的工单,如用户手机处于无效联系方式且在24小时内未提供有效联系方式,报备群升级或完结()
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第5题
为了实现有效监督,保障公正公平,电信应定期向装维代理商公布质检结论为“不合格”工单相应质检人信息()
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第6题
投诉工单超时响应/完结罚款为50元/票()
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第7题
项目工单考核也需要在下单1H内响应,24H内完结()
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第8题
质检经理应监督、指导后台稽核员、工单管理员、库管员等高质高效完成本职工作,有效规避各类风险,确保业务质量指标达标。
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第9题
普通工单需1小时内响应客户并且24小时有效解决客户问题关闭工单()
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