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第1题
陪同殡仪服务对象走路时,要注意一些什么具体问题?
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第2题
引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和()有关殡仪服务手续等。
A.代替办理
B. 指挥办理
C. 委托办理
D. 协助办理
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第3题
引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和()有关殡仪服务手续等
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第4题
引导服务包括对殡仪服务对象的()、殡仪服务内容的咨询和协助办理有关殡仪服务手续等
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第6题
由于社会的进步,()的变化,殡仪服务对象在一些现代因素的影响下,产生了殡葬消费的求新心理。
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第7题
办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前,会仔细考虑选择什么殡仪服
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第8题
殡仪服务员在引导殡仪服务对象时,常使用哪些专用语言?
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第9题
殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时,要了解殡仪服务对象的()。
A.服务需求动机
B.家庭情况
C.经济实力
D.婚姻状况
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