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以下做法错误的是()
[多选题]

以下做法错误的是()

A.电话沟通后,被告要求查阅案卷材料的,可将案卷扫描后发给被告

B.调解时,若发觉调解员未注意到的调解切入点,应参与沟通,促使调解成功

C.当事人对调解方案无明确表态时,我方作为调解中立方,不可向当事人提供建议方案

D.若当事人需要中心出具的调解书,可经申请后现场出具给当事人

提问人:网友154336271 发布时间:2024-02-04
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ABCD
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第1题
接受检查组访谈时,以下做法错误的是()

A.某部门相关人员未在约定时间主动找到检查组进行访谈,检查组提示后方找到检查组

B.检查组要求人力发展部相关人员通知6名代理人员参加访谈,但其仅通知一人主动联系检查组,剩余人员未通知,也未主动说明原因

C.访谈期间,被访谈人员电话响铃、未向检查组请示即接听、挂断电话后回复信息等情况

D.《询问笔录》签字前,逐一阅读询问内容,存有异议,及时向检查组沟通解释,并对询问内容保密

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第2题
在接到试讲任务时,需要跟被评审老师进行电话沟通时,该老师多次未接。以下做法的是()

A.不对该视频做任何评审,让其超过24小时,被重新派发

B.及时跟派发的老师联系,让其告知被评审老师,及时回电

C.老师迟迟不接电,就是合作态度不好,直接给予面试不通过

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第3题
在确保受试者安全基础上,尽量避免缺失,如不能避免,则详细记录。以下做法错误的是()。
在确保受试者安全基础上,尽量避免缺失,如不能避免,则详细记录。以下做法错误的是()。

A、采用替代方式,如电话随访

B、受试者提前退出治疗后,详细记录退出原因,但无需继续跟踪疾病进展/死亡

C、如确认不再继续进行试验,由研究者确定是否脱落,并详细记录脱落原因

D、针对某个访视,如无法完成,应与研究者沟通,暂不视为脱落,按照访视缺失处理

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第4题
在接到试讲任务时,想要跟被评审老师进行电话沟通时,该老师多次未接。以下做法不正确的是()

A.不对该视频做任何评审,让其超过24小时,被重新派发

B.及时跟派发的老师联系,让其告知被评审老师,及时回电

C.老师迟迟不接电,就是合作态度不好,直接给予面试不通过

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第5题
在进行外卖、快递收取时,以下做法正确的是()

A.提前进行电话沟通,不得进入办公区

B.外卖配送员需把物品放置在外卖领取处

C.领取时须佩戴手套

D.领取后携带外卖外包装进入办公区

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第6题
司机到达网格仓后,以下做法正确的是()

A.检查封签

B.与司机当面进行数量核对

C.交接双方签字,系统录入实收数量

D.司机有其他任务先卸货让司机先走,有问题电话沟通

E.仓内正在开会允许在监控探头下无人交接

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第7题
以下说法中不正确的是()
A.坐席小李上班前与家人吵架了,上班了情绪一直很低落,但再与客户沟通过程中努力克制自己的清晰,平静且镇定自若的为客户解决问题,小李的做法是正确的B.坐席小赵在中午休息玩游戏时,接了一个客户电话,边玩游戏边接电话导致无法听清客户的问题,不耐烦的以线路不通畅为由挂断了客户的电话,小赵的做法是不正确的C.在沟通结束后,每通电话都必须进行邀评D.在与客户沟通的过程中,语速要中不缓不慢,语调要高低适中
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第8题
小王在日常维护业主时,发现电话突然打不通了。通过微信沟通后,原来是业主换号了。此时小王正确的做法是()

A.第一时间修改系统里录入的业主电话,把电话改成业主最新的电话

B.不用修改系统里录入的业主电话,反正我手机里存了业主的电话。其他人想要看房直接找我就行

C.第一时间修改系统里录入的业主电话,把电话改成小王自己的电话。这样之后验真就方便多了

D.业主表示不想被打扰,小王就没有修改

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第9题
新冠肺炎流行期间,宝宝打疫苗的时间就要到了,以下家长的做法正确的是()

A.关注当地接种门诊工作安排动态

B.通过电话或网络预约后接种

C.前往接种门诊前,与医生沟通孩子及自身健康情况

D.未成年受种者只有1名陪同人员

E.不用特别注意什么,直接去接种门诊就可以了

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第10题
以下做法哪些是违规的()

A.使用自己的手机或者通过qq、微信来催收

B.致电第三方,第三方表示不认识欠款人,经办和其沟通:装什么装,明明你认识他,我看到你昨天还和他打过电话呢

C.第三方不相信我方身份,要求核对身份证,手机号,地址等信息后才愿意继续沟通,我们可直接把这些信息告知客户

D.承诺客户的事情一定要做到,比方承诺客户回电、承诺客户费免、承诺客户结清等,否则会容易起客户投诉

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第11题
电话营销要多与客户沟通错误的做法是()

A.客户需求

B.客户预算下定活动

C.装修问题

D.解决客户对于欧派的疑虑

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