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（请给出正确答案）
[判断题]
只要在平台规定的时间内发货，顾客来催订单也不用太在意，客服应该把精力放在新客户上。（)
提问人：网友Yry2021
发布时间：2022-01-07
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第2题
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）
A. 发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B. 每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C. 每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D. 延长顾客的收货时间
第4题
关于强电离区,以下说法正确的是:()。
A、载流子浓度不随温度变化
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B、大部分杂质都已电离
C、本征激发的影响可以忽略
D、载流子浓度随温度升高按指数规律变化
E、费米能级不随温度变化
F、本征激发的影响不可忽略
第5题
关于“载流子的漂移运动”,以下说法正确的是:()。
A、载流子在电场作用下的定向运动
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B、载流子的无规则热运动
C、载流子的无规则热运动
D、漂移速度是一个平均值，且是一个有限值
E、电子和空穴的漂移运动方向相反，但形成的漂移电流密度都与电场方向一致
第8题
以下关于“本征半导体”与“杂质半导体”的描述正确的是()。
A、纯净无杂质、结构理想无缺陷的半导体是本征半导体
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B、实际的半导体材料总是存在杂质和缺陷的，只要杂质和缺陷在一定限度内，就可看作是本征半导体
C、本征半导体掺入杂质可形成杂质半导体
D、本征半导体掺入施主杂质可形成n型半导体，掺入受主杂质可形成p型半导体
E、n型半导体依靠导带电子导电
F、p型半导体依靠价带空穴导电
G、本征半导体中载流子由本征激发产生
H、本征半导体中导带电子浓度等于价带空穴浓度
I、施主杂质电离可以为半导体提供导电电子
J、受主杂质电离可以为半导体提供导电空穴
K、杂质半导体中载流子主要靠杂质电离产生
L、杂质半导体中也存在本征激发的过程
第9题
对异质结I-V特性的分析,以下说法正确的是?()
A、对于低势垒尖峰形异质结，用扩散模型处理
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B、利用扩散模型得到的结果是异质 pn 结的正向电流随电压按e指数规律增加
C、对于高势垒尖峰形异质结，采用热电子发射模型处理
D、利用发射模型得到的结果是正向电流随电压按e指数关系增加
E、对于低势垒尖峰形异质结，用隧道模型处理
F、对于高势垒尖峰形异质结，用隧道模型处理
