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[判断题]
对服务对象的问询，在认真听取后做简单回答即可（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
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A.违背“审慎”的医德要求，未作必要的认真检查，造成责任医疗事故
B.经验不足，对技术常规不熟悉，系技术事故
C.虽错误切除子宫，但同时为患者做了需做的人流和绝育手术，功过参半
D.手术未造成其他伤害，患者应予谅解
E.门诊接诊医师、手术助手、上级医师均应负道德责任
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第1题
根据以下材料，回答 下列各 题： 女，32岁，下腹部有包块2年多，伴月经量增多，前来某医院就诊。门诊接诊医师检查，初诊为“子宫肌瘤”。入院后，进修医师按“子宫肌瘤”书写了病历。经治医师在没有做宫腔长度及B超等检查的情况下，完全相信了门诊的诊断，自行决定做子宫切除术。术前，也未执行上级医师“再详细探宫腔”的指示；术中，发现子宫体较软，助手提示“需排除妊娠可能”，术者仍未听取，在未行子宫穿刺的情况下，错误地将子宫及双侧卵巢全切。切开子宫，见一胎儿，该患者已生有一男一女，系绝育对象。术后，医务人员对是否向患者及家属讲明实情，持赞成和反对两种意见。 若将事故实情告知患者及家属，针对手术者应负的道德责任，最正确的说法是（）。
第3题
读材料，回答问题。材料一位老师在设计一节课的时候是这样的：1．提出问题（给出所要研究的目标）；2．学
读材料，回答问题。
材料一位老师在设计一节课的时候是这样的：
1．提出问题（给出所要研究的目标）；
2．学生分组讨论（老师负责提供必要的资料和指导）；
3．学生上台汇报（老师在台下认真听取学生的汇报）；
4．老师对学生的汇报和结果做出评价：
5．指导学生做必要的练习和总结。
这体现了什么样的教学过程模式？这种教学模式的优点是什么？
第5题
下列有关客运服务说法错误的是（)。
A.在任何情况下都不得讥笑、讽刺旅客，不得与旅客争辩。决不允许有言语粗俗、举止鲁莽的言行发生
B.在旅客因误解、不满而投诉时，要以诚恳的态度耐心听取旅客的意见，不得中途打断，更不能回避、置之不理
C.要做到“急旅客所急”，尽心尽力地为旅客服务。在无法满足旅客的要求时，不要随便编造理由;致歉态度要诚恳，以求得对方的谅解
D.接待前来问讯的旅客时,若自己不能准确回答旅客的问询，要说“也许”“大概”以显示自己没有把握
第7题
以下是某销售人员在协助客户投保时的一些做法，哪些存在问询瑕疵（）
A.销售人员在没有问询的情况下，代替客户填写了投保单，然后让客户签名
B.填写投保单前，销售人员问客户，最近身体有问题吗有没有高血压、糖尿病、高血脂等病症客户说没有。于是，销售人员讲问询全部打否
C.销售人员将投保单中的问题一条一条念给客户听，并听取客户的意见，按照客户的回答填写投保单
D.客户对投保单上的问询有疑问，销售人员告知客户这个问题不用管，大家都打否
第10题
对于有时效性的服务，前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项（)？
A.填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间
B.赔偿处理中，对客人执意不赔偿的情况，根据权限范围处理，在30分钟内解决
C.回答客人问询时，对于比较复杂的问题，在15分钟内回复客人
D.在3分钟内完成离店结帐服务
第11题
马琳负责儿童社会工作，每次为服务对象提供服务时，她都认真做记录。从社会工作者对服务对象的责任来看，马琳可以将这些个案服务的记录用于（）。
A.与自己的督导交流
B.在发表文章时引用
C.与自己的家人交流
D.与其他机构同行交流
