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[主观题]
对旅客讲话时，应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达()。
对旅客讲话时，应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（)。
A.礼貌得体
B.得体准确
C.不卑不亢
D.冷静、沉稳
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-29
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A.态度和蔼
B.音量适宜
C.称呼恰当
D.不卑不亢
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第11题
《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，()，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。
《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，（)，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。
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A.称呼恰当
B.合理称呼
C.发音正确
D.音量适中
