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客户投诉心理有哪几类()
[多选题]

客户投诉心理有哪几类()

A.求尊重

B.求发泄

C.求补偿

D.求安慰

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-05
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ABC
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第1题
客户的投诉的心理分析求尊重、求发泄、求补偿()
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第2题
客户在投诉的过程中,一般都努力向商家证实他的投诉是对的,是由道理的,并希望能够获得商家认同,是属于客户投诉的()心理动机

A.求认同心理

B.求表现心理

C.求尊重心理

D.求发泄心理

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第3题
客人投诉心理有()

A.求发泄的心理

B.求尊重的心理

C.求补偿的心理

D.求关注的心理

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第4题
顾客投诉的心理有()。

A.求关注的心里

B.求尊重的心理

C.求发泄心理

D.求补偿的心理

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第5题
旅游者的投诉心理有()。

A.求尊重

B.求补偿

C.求发泄

D.求回报

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第6题
旅客采取投诉行动总希望别人认为他的投诉是对的和有道理的,渴望得到同情、尊重,向他表示道歉并立即采取相应行动等.属于()

A.求尊重的心理

B.求指示的心理

C.求遵循的心理

D.求引导的心理

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第7题
业主投诉的一般心理有哪些()。

A.求尊重心理

B.求发泄心理

C.求补偿心理

D.求原谅心理

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第8题
顾客投诉的心理有()。
顾客投诉的心理有()。

A、求关注的心理

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

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第9题
旅客投诉的心理包括()。

A.求尊重心理

B.求平衡心理

C.求补偿心理

D.求保护心理

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第10题
客人投诉的心理不包括__()

A.求尊重

B.求发泄

C.求补偿

D.求平衡

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第11题
业主投诉的一般心理不包括()。

A.求尊重心理

B.求认同心理

C.求发泄的心理

D.求补偿心理

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