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[多选题]

我们应该小心翼翼的尊重客人,从而为顾客提供一种恰如其分的服务,避免出现以下哪些情况()。

A.同事之间的交流肆无忌惮,与客人说话距离太近,甚至去碰客人的身体,不注意客人的感受,在客人面前大大咧咧

B.把自己认为好的服务强加给顾客,甚至直接拒绝执行客人的指令

C.客人没问,却兴致勃勃地与客人说话,以自我为中心

D.生意不好或顾客满意度低时,看不到员工的焦急

提问人:网友黄静 发布时间:2022-01-07
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  • · 有3位网友选择 C,占比37.5%
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匿名网友 选择了C
[229.***.***.224] 1天前
匿名网友 选择了ABD
[152.***.***.109] 1天前
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[85.***.***.185] 1天前
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[24.***.***.128] 1天前
匿名网友 选择了D
[29.***.***.219] 1天前
匿名网友 选择了C
[116.***.***.126] 1天前
匿名网友 选择了C
[6.***.***.40] 1天前
匿名网友 选择了D
[101.***.***.69] 1天前
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第1题
关于科学研究的伦理原则,以下说法错误的是: A、诚实原则是指科研人员应该坚持科学研究的客观性
关于科学研究的伦理原则,以下说法错误的是:

A、诚实原则是指科研人员应该坚持科学研究的客观性,杜绝蓄意的捏造、作假和对研究成果的曲解。

B、守信原则是指在科技共同体内,科研人员应该通过公平的竞争和成果与荣誉的合理分享积累学术信用。

C、责任原则是指面对具有高度不确定性的巨大科技力量、专业分工所赋予科研人员的特殊责任,他们应该凭借其专业知识、能力与权力,尽可能更主动地检视其行为可能导致的后果并对其负责。

D、责任与审慎的原则强调科研人员应该担负起各种社会责任,小心翼翼地为公众提供各方面的服务

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第2题
魔幻现实主义是一种用魔幻的内容表现现实生活的写作手法,虽然情节怪诞,却突显真实。
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第3题
李女士,23岁,刚毕业到一家外企工作,因担心得不到上司认可,每天工作都小心翼翼,晚上加班到很晚,一周后,出现头晕、恶心、腹泻来到门诊。护理人员进行健康教育时应当注意帮助李女士缓解何种情绪()

A. 抑郁

B. 愤怒

C. 悲伤

D. 平静

E. 焦虑

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第4题
阅读以下案例,论述跨文化广告传播中应注意哪些问题?

耐克:画虎不成反类猫

一位篮球运动员进入一座五层高的建筑,逐层挑战对手,直至取得最后的胜利……

这是近期全国各省市电视台播出的,名为《恐惧斗室》的最新Nike篮球鞋广告片,男主角是NBA巨星—勒布朗·詹姆斯。

不过这个广告让很多华人看后很不舒服:“为什么他击败的对手大都与中国人很相像……”这是继立邦漆“龙”广告因为涉及到中国象征而引起争议之后,又一则引起国人争议的广告。

11月26日,《华商晨报》以《耐克广告“中国形象”被击败》为题报道了耐克广告涉嫌侮辱民族风俗一事,事情曝光后引来一片声讨。11月30日,耐克公司发表声明,声明称“恐惧斗室”广告宣扬了一种积极的人生态度。其中运用的各种元素都是一种比喻形式。广告经过各个环节审查。这份传真写道:耐克在中国投放此广告之前是经过慎重考虑的。公司认为此广告可以借助勒布朗·詹姆斯的偶像力量来激励中国青少年不断进取、战胜自我。而鼓励中国青少年以积极的体育精神突破自己、勇于成长是耐克(中国)一贯的宗旨。之前,耐克(中国)播放的“刘翔奥运”广告也是以“打破定律”、“冲破极限”的体育精神为主旨的。

而业内人士认为勒布朗·詹姆斯和刘翔的广告性质完全不同,虽然目的都是为了传递耐克精神,但后者是鼓舞了中国消费者的士气,而前者则伤害了中国人民的民族情感。

12月3日,国家广电总局发出《关于立即停止播放“恐惧斗室”广告片的通知》。

12月8日,耐克对此广告片首次做出书面致歉。

耐克“恐惧斗室”广告事件的对外发言人周晓梦称,因为主要消费者是青年人,所以“恐惧斗室”融合了青年人喜欢的日本动画、美国嘻哈及中国武术等元素。

“当初我们在创意时,把这些流行元素糅合在一起,而没有明确为这些文化分一个国界,因为文化是没有区域限制的。广告中出现的中国人形象,不能说是故意的行为,而是想更贴近中国受众。”周晓梦说,耐克公司没有考虑到该广告有可能亵渎中国民族风俗。他代表耐克公司向中国观众致歉。对于广电总局叫停“恐惧斗室”,周晓梦表示,耐克公司将积极配合中国政府,“恐惧斗室”所有其他形式的广告也将撤掉。

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第5题
脆脆毛肚选自牛的草肚,加入各种调味料腌制而成。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
当顾客吃到小虫服务员有权进行打折或免单。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
公司为什么要求菜品直接上桌而尽量不放菜架上()。
A、让请客的人很有面子,因为不像中餐那样菜一直在桌上,而吃火锅菜下锅后桌上就没有菜,这样让请客的人很没有面子,其实大部分的菜又在菜架上

B、减少劳动力,如果传菜员放在菜架上,稍后需要服务员从菜架上移到桌上,重复在做一个工作

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第8题
捞派千层毛肚和捞派毛肚都是选自牛的草肚。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
虾滑在开锅后,由服务员挤成()厘米的条状下入,浮起来后再煮3分钟左右即可食用。
A、0.5到1

B、2到10

C、10到15

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