题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
核查组因故无法在指令要求的时限内反馈核查结果需要延长作业时限的，应当在作业时限届满前，经直属海关稽查部门商指令下达部门办理作业延期，并注明理由（）
A.3个工作日
B.3日
C.7个工作日
D.7日
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-03-05
如搜索结果不匹配，请 
A.被核查人下落不明的；
B.被核查人终止、无权利义务承受人的；
C.其他部门对同一事项正在处置或者已经作出处理决定的；
D.相关风险不适合采取稽、核查方式实施的
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第2题
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
A.不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
第3题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（）
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户当前投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
第4题
对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：()。
A.坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
第5题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循哪些原则？（)
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
第6题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，并遵循以下()原则。
A.坚持机构利益与客户利益一致原则
B.坚持客户至上、客观公正原则
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
第7题
银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括（）。
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E.对于不合理的投诉，可以置之不理
第8题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则()。
A.如果认为投诉无理，则拒绝答复
B.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
C.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
D.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
E.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
第9题
处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。
A.坚持客户至上、客观公正原则
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.以维护所在机构的利益为出发点
D.不得因为处理客户投诉而影响工作
E.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
