更多“加油站员工在特殊情况下不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理…”相关的问题
第1题
出现跑单时，加油站员工不得（)，以免发生危险。
A.与顾客发生争执
B.离开加油机
C.追逐跑单顾客
D.离开加油站
点击查看答案
第2题
当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（)。
A.向公司说明，请求保安处理
B.强制其离开
C.报警求助
D.以暴制暴
点击查看答案
第3题
加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在（)的角度考虑问题。
点击查看答案
第4题
加油站员工在与顾客交谈时要站在（）立场上设计谈话。
点击查看答案
第5题
任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（)，妥善处理。
A.据理力争
B.不予理睬
C.保持冷静
D.扭送派出所
点击查看答案
第6题
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（)，增强顾客对加油站的信心。
点击查看答案
第7题
加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。（)
点击查看答案
第8题
顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。
A.营业员
B.便利店主管
C.加油站经理
D.上级公司
点击查看答案
第9题
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题，达到顾客满意。（)
点击查看答案
第10题
顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止。（)
点击查看答案
第11题
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（)。
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
