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第1题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证()
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第2题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证()
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第3题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证。()
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第4题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证()
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第5题
当客户来电咨询GPRS业务资费,客服代表人工受理时,必须向客户同时介绍什么资费?
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第6题
当客户来电咨询GPRS业务资费,客服代表人工受理时,必须向客户同时介绍()
A.CMWAP业务资费;
B. CMNET业务资费;
C. CMWAP业务资费或CMNET业务资费;
D. 以上都正确;
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第7题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能,无需验证密码可直接办理()
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第8题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能,无需验证密码可直接办理。()
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第9题
客户来电要求关闭本机号码GPRS功能,无需验证密码可直接办理()
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第10题
客户A号码来电要求关闭B号码GPRS功能,无B号码密码可转接身份证验证正确后受理()
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第11题
客户A号码来电要求关闭B号码GPRS功能,无B号码密码可转接身份证验证正确后受理。()
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