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[判断题]
营业人员在服务过程中应精神饱满，举止自然大方。当客户临近本台席时，应主动向客户打招呼，或微笑、点头致意，询问客户需要办理何种业务，当客户办完业务离去时，营业人员应礼貌地向客户致意，真正做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。（)
提问人：网友Dym112233
发布时间：2022-01-07
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A.工作时
B.接待用户时
C.服务时
D.营销时
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第4题
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。
A.穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；
B. 仪表仪容要文雅大方、仪表自然；
C. 举止文明、精神饱满、服务热情；
D. 接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
第5题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）
A.出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.
B. 着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.
C. 驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
D. 驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.
第6题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）
A．出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.
B．着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.
C．驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
D．驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.
第7题
营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是()、()。
营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（)、（)。
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