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[判断题]
顾客反馈在我司店铺6.17号购买的手机现在有差价100元核实页面有保价标识顾客申请显示无差价，顾客不认可提供降价截图给我司客服，我司客服查询顾客提供的降价截图帮我申请差价100元（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-31
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A.店铺
B.顾客
C.公司
D.店经理
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第3题
顾客的终身价值是指（）
A.顾客在某一推销员/店铺里5年内，某次购买产品的最高的市场价值
B.顾客在某一推销员/店铺里5年所有购买的产品的市场价值的总和
C.顾客在某一推销员/店铺里3年所有购买的产品的市场价值的总和
D.顾客在某一推销员/店铺里10年所有购买的产品的市场价值的总和
第4题
在业绩稽核中，以下哪些情况可以认定为合理差异（）
A.店员漏录、错录造成的差异
B.商场活动券未录入我司POS机
C.店铺双POS漏录我司POS机
D.因顾客跨月退换货在两个月份间产生的差异
第5题
在定期订货方式中，订货量的确定方法为（)。
A.订货量=最高库存量+现在库存量-订货未到量-顾客延迟购买量
B.订货量=最高库存量-现在库存量-订货未到量+顾客延迟购买量
C.订货量=最高库存量+现在库存量-订货未到量+顾客延迟购买量
D.订货量=最高库存量-现在库存量+订货未到量+顾客延迟购买量
第7题
顾客投诉严重产品质量问题，需礼貌，微笑向顾客表示道歉，并请顾客留下产品，填写（）以邮件形式发至品牌中心客户关系管理部由客服专员与顾客沟通
A.店铺质量反馈登记表
B.店铺特殊案例登记表
C.客服案例反馈信息表
D.店铺案例信息反馈表
第11题
下列哪种房屋交易会触犯黑线？（）
A.我司员工小白购买厦门二手房房屋满五年时出售
B.我司员工小黑购买福州二手房取得房本后满两年时出售
C.我司员工小美购买厦门二手房屋后半年内再次出售
D.我司员工小焘购买厦门二手房取得房本后半年内再次出售
