题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

乘客投诉按投诉渠道可分为（)。

A.现场投诉

B.服务热线投诉

C.上级转办投诉

D.媒体网络投诉

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

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第2题

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B. 用户性质的投诉

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第3题

根据把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类

A、投诉的严重程度

B、客户反映渠道

C、投诉的处理方法

D、投诉的内容

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第4题

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A.市级

B.集团级

C.省级

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第5题

银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题

一般而言允许颅内增加的临界容积为:()

A、10％

B、5％

C、15％

D、1％

E、8％

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第7题

储油轮的柴油和淡水管线直径为()寸。

A . 3

B . 4

C . 6

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第8题

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此题为判断题(对，错)。

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第9题

淡水罐内有电加热器能维持罐内温度在多少℃,当罐内温度低于多少时,电加热器自启动加热,水温达到多少℃时自动关闭电加热器?

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