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[多选题]
客户关系管理的内涵包括三个层次:
A.理念层,包括管理思想、模式和文化
B.机制层,包括业务流程、组织架构和管理制度
C.技术层,是指CRM系统的应用
D.核心层,是指以客户为中心
提问人:网友budded
发布时间:2022-01-07
A.理念层,包括管理思想、模式和文化
B.机制层,包括业务流程、组织架构和管理制度
C.技术层,是指CRM系统的应用
D.核心层,是指以客户为中心
B.剩余价值既不在流通中产生,也不在生产中产生
C.剩余价值在生产中产生,但要以流通为条件
D.剩余价值在流通中产生,但要以生产为条件
B.真空助力器工作正常
C.制动主缸内部压力泄漏
D.真空助力器内部泄漏
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