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[判断题]

客户服务的竞争永远比价格竞争更能打动客户。（)

提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-01-07

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第1题

“广告也和其他技术一样，应该服从公众的利益。我向那些负责做广告的恶人，不能不问一下有关道德问题，你们有否玩弄人们感情的行为”这句话是（）对于广告的评论。

A、弥尔顿

B、罗尔斯

C、约翰逊

D、施拉姆

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第2题

土壤比重永远比土壤容重小。

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第3题

客服要学会站在顾客的立场思考问题,建议主推高性价比、爆款类产品,引导顾客在收到商品后试用,让其体验产品的使用效果,用优质的服务和性价比高的产品征服顾客,赢得顾客的信任与认可。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

网店客服服务客户是一种面对面的交流,双方的互动及时性极强。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

以下选项中,会导致股份有限公司股本发生变化的是()。

A、接受外币资金投资

B、回购并注销本公司股票

C、盈余公积补亏

D、资本公积转增资本

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第6题

客户购买商品的意愿是之前就有的,客服的服务不会影响客户的购买欲望。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

客户回访可以增加客户的黏性。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

内包装主要有OPP自封袋、PE自封袋和热收缩膜等。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

客服人员应该清楚自己的工作职责,永远将话语权留给客户,客户问什么客服答什么,不要抢话。()

此题为判断题(对，错)。

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