题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。

A．错误

B．正确

提问人：网友zhanghui16 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“饭店的每一位员工都是饭店的问讯员。”相关的问题

第1题

当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后,酒店该如何查询此误操作的员工( )。

A、调阅视频监控

B、将部门员工一个个进行内部审讯

C、寻求客人帮助

D、使用此客人客史资料中的Change功能，查询此资料的修改记录

点击查看答案

第2题

饭店部门繁多，从人员结构上讲，员工数占饭店第一位的部门是（）。

A. 前厅部

B. 客房部

C. 餐饮部

D. 人力资源部

点击查看答案

第3题

从绩效管理的参与主体角色划分来看，每一位员工都是（），人力资源为（）。

A. 被考核者、审核者

B. 被考核者、审批者

C. 考核者、审核者

D. 考核者、审批者

点击查看答案

第4题

合规不仅是（）、（）以及专业合规人员的责任，更是公司每一位员工和营销员的。

点击查看答案

第5题

厨房的岗位职责,是衡量和评估厨房每一位员工工作的依据。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。

A. 素质

B. 处理投诉

C. 表现

D. 操作

点击查看答案

第7题

培训是饭店一项持续不断的重要工作，饭店培训对象的多层次性决定饭店培训种类多，针对老员工饭店主要应进行（）。

A. 脱产培训

B. 在职培训

C. 岗前培训

D. 岗位轮训

点击查看答案

第8题

有效实行首问制的前提是通过培训使每一位员工都成为“服务的多面手”和“景区知识的专家”。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

管理者应该督导员工作好每一次服务工作,争取使每一次服务都能够让顾客满意,从而提高饭店整体服务质量,这是针对饭店服务质量的()特点提出的管理要求。

A、构成的综合性

B、评价的主观性

C、显现的短暂性

D、对员工的依赖性

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信