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[判断题]

外呼成功后,在为客户办理业务时,必须与客户签订业务办理相关协议;()

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存()。

A. 2年;

B. 3年;

C. 4年;

D. 5年。

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第2题
在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。
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第3题
集中外呼第三方公司应制定保密信息制度,与员工签订()协议。

A. 劳务用工;

B. 工资;

C. 保密;

D. 安全生产。

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第4题
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。

A. 引导客户再次拨打10086受理;

B. 遵循首问责任制;

C. 派单处理;

D. 不予理会。

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第5题
外呼工作应遵循客户(),比如对学生客户避免上课时间外呼等。
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第6题
以下业务属于邮政电子商务业务的有( )。

A、代理金融业务

B、代收代缴业务

C、邮政短信业务

D、航空票务业务

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第7题
外呼营销促激活时,客户表示卡片丢失,外呼坐席核身通过后可直接帮客户操作免费挂失换卡。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
冷风通过()与蓄热室的格子砖进行传热。

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