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[判断题]

对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行可研究开发离行式识别验证方式,做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-04
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第1题
按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,对于因()特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行应做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。

A.不在本辖区

B.老弱病残

C.出现意外事件

D.长期出差

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第2题
因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法到银行亲自办理的我国公民可通过授权委托相关人员的方式为其办理电子银行柜台业务()
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第3题
因账户所有人老弱病残、出国、意外事件等特殊原因无法本人办理挂失业务时,依据()规定办理

A.个人客户特事特办服务

B.挂失及密码重置

C.个人客户身份证件规定

D.临时挂失操作流程

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第4题
对于因重症、意外事件等特殊原因无法亲自到网点的客户,如其需要办理的业务按规定应由客户本人办理,经网点负责人审批后,可由网点员工代客户办理业务()
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第5题
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕,以及因出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求。()
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第6题
国家对()的家庭,给予临时救助。

A.遭遇其他特殊困难的家庭

B.因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭

C.因火灾、交通事故等意外事件导致基本生活暂时出现严重困难的家庭

D.因家庭成员突发重大疾病等原因导致基本生活暂时出现严重困难的家庭

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第7题
特殊客户是指因严重老弱病残或其他特殊原因,难以亲临柜台办理或亲临柜台办理时存在困难的个人客户()
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第8题
对于存款人因病残、出国等特殊原因无法由本人办理借记卡启用业务的,银行也应坚持原则,决不特事特办。()
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第9题
严重老弱病残等特殊客户因急需资金,但由于客观原因无法按照规定亲至柜台办理相关业务的情况,各单位可为其提供身份证明资料及相关情况的上门核实工作。()
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第10题
不满16周岁的未成年人,以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的申请人,可以委托代理人办
理()等业务。

A、社会保障卡补(换)卡

B、社保账户挂失

C、解除挂失

D、密码解锁

E、密码重置

F、注销

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第11题
客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的,可由本

客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

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