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[主观题]

接听电话应先英文后中文,再（)和姓名。

提问人：网友ranxiaofang 发布时间：2022-01-07

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第1题

接听电话应先英文后中文,再()和姓名。

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第2题

代别人接电话时，首先要问对方是谁。

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第3题

秘书在接听电话时，应选择()的程序。

A．问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称

B．报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜

C．问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名

D．问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

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第4题

接听电话时，要先自报公司姓名，再确认对方姓名及单位，注意潜在客户的维护

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第5题

拨打领导、客户电话时，应先询问对方是否方便接听电话。（）

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第6题

在正常情况下，电话铃响（）内应答。

A. 5秒

B. 10秒

C. 15秒

D. 20秒

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第7题

行政法律规范的基本功能有哪些?

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第8题

将相互关联的过程作为()来看待、理解和(),以利于提高组织的()和效率。

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第9题

结构化方法的基本思想是()的方法,根据用户至上的原则,自始至终按照结构化、模块化,自顶向下地对系统进行分析与设计。

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