题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户确认购买产品后,由会籍顾问引导客户至前台签订（）

A.停卡申请表

B.补卡申请表

C.转卡申请表

D.会员协议

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-12

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ABCD

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第1题

下列关于办卡流程错误的是（）

A.会籍顾问引导客户至前台签订《会员协议》

B.收银员审核会员身份及购买产品价格

C.由会籍顾问私人账户收款

D.将会员信息输入系统，再次核对信息

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第2题

购买国开行金融债券前须先由理财经理协助客户完成“双录”。网点指导客户填写《招商银行国债业务申请表（交易类）》”，由理财销售人员完成录音录像后在申请表批注“已完成双录”等字样签字确认，客户持申请表至柜面，经办柜员核实无误签字确认方能购买国开债产品（）

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第3题

客户进入销售前台，问位原则是（）

A.询问客户需求，若无匹配产品，礼貌告知客户，不排A位接待

B.客户初访，引导登记后，由A位接待

C.客户复看，记不到置业顾问的，可直接由A位接待

D.客户预约的置业顾问不在，客户自动变更为A位的客户

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第4题

销售人员在厅堂完成客户营销后，引导客户至自助机具办理购买产品交易，可以不进行录音录像（）

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第5题

了解周边竞品的产品及定价、软硬件服务以及区域内客户年龄结构是会籍顾问的工作职责（）

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第6题

客户顾问承接本门店的活动接待、引导等的接待流程包括哪些（）

A.引导用户到店登记二维码

B.引导用户参与活动

C.客户顾问讲解活动商品

D.购买后引导再次参与

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第7题

顾问式销售的内核在于以客户购买心理和行为变化为中心，通过理解和引导使对方向预定的方向前进；运用一系列启发式的提问将销售引向成交，把产品与客户的明显需求联系起来。（）

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第8题

服务流程篇，维修等待服务顾问标准礼仪姿势指引客户至休息室，使用标准礼仪姿势引导客户就座，等结算后直接引导客户缴费（）

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第9题

在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。

A.为客户准备报价单，并打印出来

B. 下车时提醒客户检查随身物品

C. 引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈

D. 主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

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第10题

在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）

A．为客户准备报价单，并打印出来

B．下车时提醒客户检查随身物品

C．引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈

D．主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

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