题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（)

A.了解客人的意见和建议

B.了解情况，收信信息

C.在工作实践中培训下属

D.保证客房部管理制度的执行

E.检查督促领班工作

F.改善部门管理和服务

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）

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第2题

客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。

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第3题

在客房清洁整理质量控制中，主管抽查客房的数量，一般为领班查房数的()以上。

A.10%

B.15%

C.20%

D.40%

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第4题

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,（),检查的方法和领班查房的意义。A.

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。

A.查房的目的

B.普查与抽查的房间

C.查房的重点

D.查房的时间

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第5题

因为什么要求比较高,所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的（)？

A.经理查房

B.总经理查房

C.主管查房

D.领班查房

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第6题

因为什么要求比较高，所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的（)？

A.经理查房

B.总经理查房

C.主管查房

D.领班查房

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第7题

由于员工检查方法和标准会有差异，因此采用（)制度。A.领班查房B.主管查房C.经理抽查D.逐级检查

由于员工检查方法和标准会有差异，因此采用()制度。

A.领班查房

B.主管查房

C.经理抽查

D.逐级检查

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第8题

下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是（)。A.领班查房数量B.检查的方

下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。

A.领班查房数量

B.检查的方法

C.领班查房的意义

D.领班查房的目的

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第9题

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括（),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意

客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意义。

A.领班查房数量

B.查房的时间

C.查房的重点

D.查房的目的

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第10题

客房设备的日常检查，主要由客房领班、主管负责执行要求每天进行查房的过程中，重点检查客房设备，观察设备位置是否发生变动，有无损坏现象（）

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