题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定：（)、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。

A.清洁袋

B.洗手液

C.卷纸

D.擦手纸

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
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第1题
《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:洗手液(皂)、()等服务备品补足配齐,定位放置。
A.卫生纸

B.面巾纸

C.一次性座便垫圈

D.垃圾袋

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第2题
站段收到请领的票据后,应对卡片式车票(逐张)及电子车票(逐卷)在15天内,其他票据(逐本)在10天内,清点、验收、登记入账。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站()。
A.要求急救车

B.临时停车处理

C.紧急停车处理

D.给予帮助

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第4题
旅客列车扫码支付是铁路运输收入的()结算方式。
A.非现金

B.微信

C.支付宝

D.支票

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第5题
动车组运行时间在3小时以内的列车,一般只播()。
A.迎送词、安全提示

B.到开时刻

C.服务设备介绍

D.站名和背景音乐

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第6题
旅客列车通过()时,应关闭车门、车窗,锁闭厕所(集便客车除外)。
A.武汉长江大桥

B.天兴洲长江大桥

C.枝城长江大桥

D.襄阳汉水大桥

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第7题
动车组列车要通过()等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。
A.广播、图形标志

B.宣传镜框

C.电子显示屏

D.文字提示

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第8题
长大下(上)坡道区间和列车在超过()的区间被迫停车规定中的坡度系指该区间的线路平均坡度。
A.10‰坡度

B.12‰坡度

C.18‰坡度

D.20‰坡度

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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()等整备作业条件。
A.上水

B.吸污

C.保洁

D.照明

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