在抓好服务的细节上,需要在()下功夫。
A.引导员工树立超值服务思想
B.在全员中开展“超值服务,我该做些什么?”活动
C.规范执行各项服务措施
D.践行理念,强化意识
E.规范创新
A.引导员工树立超值服务思想
B.在全员中开展“超值服务,我该做些什么?”活动
C.规范执行各项服务措施
D.践行理念,强化意识
E.规范创新
在个人理财服务的营销活动中,最高层次的是()。
A.优质产品
B.超值服务
C.超值维护
D.知识维护
A.合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务
B.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
C.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务
E.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的
下列选项中,不属于合同服务与超值服务区别的是()。
A.合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的
B.合同服务是原则性的,超值服务是灵活性的
C.合同服务是业主服务需求期望值内的
D.合同服务是无偿服务的,超值服务是有偿服务的
下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中,正确的是()。
A.合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的
B.合同服务是灵活的,超值服务是原则性的
C.合同服务是业主服务需求期望值之外的,超值服务是业主服务需求期望值之内的
D.合同服务是无偿的,超值服务是有偿的
下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是()。
A.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务
B.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的
C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
D.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
A.在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务
B.合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的
C.超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的
D.合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供
E.企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难
A、标准服务、延深服务、超值服务
B、一般性服务、人性化服务、超值服务
C、标准服务、人性化服务、超值服务
D、标准服务、人性化服务、特定服务
关于“合同服务”和“超值服务”的说法,正确的是()。
A.合同服务是非强制性的
B.超值服务是强制性的
C.合同服务是原则性的
D.超值服务是必需的
关于“合同服务”和“超值服务”的说法,正确的是()。
A.合同服务是非强制性的
B.超值服务是强制性的
C.合同服务是原则性的
D.超值服务是必须的
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