题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
有承诺、有回复，信守诺言。答应家长的事情要有记录、有落实并及时向家长反馈信息，做到来去有声，互通有无（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-01
如搜索结果不匹配，请 
A.先在群里理性的回复
B.线下对事情进行及时调查
C.与家长深入沟通
D.把相关建议在群内告知
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第5题
关于“延迟满足”的说法，不正确的有（)
A.具有延迟满足能力的孩子，通常有责任感、自控能力强
B.做信守诺言的父母，孩子会因为信任父母而愿意等待
C.大人要善于对孩子说“不”，而且要坚持原则
D.家长可以借助“延迟满足”等方法，最终达到拒绝孩子要求的目的
第7题
以下哪种情况属于“利用差评要挟”？（）
A.糖糖网购了一件衣服，收货后联系客服询问好评有什么好处，卖家回复好评截图可以领3元红包，买家觉得太少，随后给了差评
B.小刘买了一件针织衫，收到商品后,反馈颜色不正，要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿，并承诺“如不满意可以申请退换货，运费我们承担”，随后小刘差评颜色不符
C.老王买了一台剃须刀，由于充电插头不牢固，直接给予差评"充不了电”
D.龙龙29元买了一个手机支架，过了几天双十一优惠价19元，觉得买贵了，要求卖家补偿10元，卖家答应补偿5元，龙龙不满意，随后给了差评“价格贵，不保价”
第8题
小丽答应把新买的数学习题集借给好友小梅;小雪答应奶奶周六去看她老人家。为此,小丽和小雪要对自己的约定和承诺负责。他俩的责任产生于（）
A.老师和家长的规定
B.职业的要求
C.对他人的承诺
D.法律的规定
第10题
“敬”有恭敬之意，有慎重之意，还有警惕、戒备之意。儒家强调要“执小敬”、“行笃敬”，就是要人们对生活中
的每一件事情，都要保持一种严肃认真的态度。因此，“敬”也就成为成就“君子”道德人格的重要手段。但儒家讲“敬”，并非死板而失去活泼之气，而是基于上述观点。
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下列说法对“敬”的理解有误的一项是（）。
A. 大公无私、情动于衷
B. 坚持不懈、不断进取
C. 不计利害、不绕弯子
D. 信守诺言、说话算数
第11题
在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户()，答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。
A.答应任何请求
B.反对其不合理意见
C.诚实承诺
D.以上都不是
