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[单选题]

餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）

A.生人熟人一样热情

B.生人熟人一样关照

C.同事游客一样招待

D.朋友游客一样关心

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-11

参考答案

A、生人熟人一样热情

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ABCD

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第1题

餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。

A．生人熟人一样热情

B．生人熟人一样关照

C．同事游客一样招待

D．朋友游客一样关心

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第2题

一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口，服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人？

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第3题

客人用餐时，餐厅服务员应定时巡视，并提供服务。（)

客人用餐时，餐厅服务员应定时巡视，并提供服务。()

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第4题

我们为客人提供灵活服务的原因是（)。A.餐厅面积过大B.用餐客人标准不同C.服务员的年龄不同D.餐厅

我们为客人提供灵活服务的原因是()。

A.餐厅面积过大

B.用餐客人标准不同

C.服务员的年龄不同

D.餐厅设备完善

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第5题

餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。

A、熟人为主

B、游客为主

C、一视同仁

D、先接待熟人，再接待游客

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第6题

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免（)耐心给客人圆满答复

A．急躁情绪

B．影响情绪

C．影响声誉

D．打扰领导

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第7题

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

A．急躁情绪

B．影响情绪

C．影响声誉

D．打扰领导

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第8题

西式早餐服务中，餐厅服务员应适时为客人添加咖啡或红茶。（)

西式早餐服务中，餐厅服务员应适时为客人添加咖啡或红茶。()

参考答案：错误

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第9题

餐厅服务员应右手执壶，在客人的左侧斟倒第一杯礼貌茶。（)

餐厅服务员应右手执壶，在客人的左侧斟倒第一杯礼貌茶。()

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