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[判断题]

网点可以转单至网点组、代理区组、总部组（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-08
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第6题
客户直接联系网点追责，确定自身责任，需在（）内面对客户赔付到位;确定自身无责或自身有责但与客户无法协商一致，需要在问题发生后（）内通过工单系统升级至代理区/总部理赔组处理

A.30分钟，1小时

B.1小时，30分钟

C.1小时，2小时

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派件网点、代理区客服在理赔金额无法达成一致，自客户投诉1小时内升级至总部理赔组处理（）
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派件网点、代理区客服自身无责，自客户投诉钟内升级总部理赔组进行处理（）
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