题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

连续2单以上超时未接单的情况，会怎么样（）

A.关店

B.菜品被下架

C.不用处理

D.平台置休

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-24

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ABCD

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第1题

以下关于处罚款，说法正确的是（）

A.超30分钟-60分钟未接单判定逾期接单，处罚100元/单

B.超60分钟以上未接单的判定未接单，处罚150元/单

C.超时未揽件的判定接单未揽件，处罚150元/单

D.误接单（非本网点订单）、延迟转单、错转单处罚50元/单

E.未规范操作、超72小时订单未发网点未撤销处罚50元/单

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第2题

以下哪项属于B级事故中未执行流程的范围（)。

A.拆分申请优惠券

B.因客服失误导致客户损失在1000元以上的

C.关单执行错误(时效内未采取有效动作导致关单超时)

D.TPCC未及时介⼊

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第3题

客诉跟进中未接通，坐席已经执行了1*2，工单进行追加，未接通规则执行正确的是（）

A.2*2原则，共5通可以结案

B.追加未接通，继续执行2*1跟进

C.未接通情况，执行2*2原则后可关单,连续3个自然日包括休假人员

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第4题

商家因为刷单违规，平台会给予怎么样的处罚？（)

A.删除评价信息

B.扣分

C.罚款

D.关店

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第5题

连续天未接单且系统推送订单超10单的，系统自动设置淘汰（）

A.7

B.15

C.30

D.60

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第6题

货车起步时，会出现的危险情形包括()。

A.货物捆绑不牢靠

B.货箱门未关严锁紧

C.未观察车辆周围情况

D.以上都不对

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第7题

工单超时分网内投诉工单超时、普通投诉工单超时及项目工单超时，超时率的目标值为多少（）

A.0%

B.0.1%

C.1%

D.2%

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第8题

OAO接单（操作界面)中可以在未接单和已接单中抢单。（)

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第9题

以下（)情况，收单机构无再请款权利。

A.4752退单(余额查询未成功,索还手续费)

B.4802退单(风险交易)

C.收单机构超时未回复

D.4536退单(逾期提交结算)

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第10题

超时工单是指工单处理总时限超时168小时，未归档的工单。（）

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第11题

按照《超时维修管理规程》，项目在通知维保单位（）次仍未接单，超7天期限可6申报超时维修。

A.1

B.2

C.3

D.4

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