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[判断题]

酒店可以选择设置希尔顿荣誉客会楼层来接待荣誉客会会员（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04

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第1题

荣誉客会是全球希尔顿荣誉客会代表希尔顿酒店集团针对忠诚客人的奖励计划（）

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第2题

严禁酒店为了提高积分偿还比例而人为操控开房率。如发现酒店违反此项规定，希尔顿荣誉客会有权调整积分偿还的付款账单（）

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第3题

请选择下列选项中，正确描述会员体系名称的中文和英文描述（）

A.A.希尔顿荣誉客会

B.B.希尔顿会员

C.C.Hilton Honors

D.D.Hilton HHonors

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第4题

希尔顿欢朋的会员体系是（）

A.铂涛旅行

B.希尔顿荣誉客会

C.欢享会

D.OTA

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第5题

今天有很多餐厅客人都是希尔顿荣誉客会的会员，我们只要保证无投诉就可以。不需要区别对待我们的会员（）

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第6题

一栋10层楼的维也纳酒店，弱电机房设置在一楼，楼层客用交换机主线路可以采用串联方式，10楼接9楼交换机，9楼接8楼交换机依次接到1楼机房（）

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第7题

在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

A.夜间服务员

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第8题

首层设置接待大堂，酒店公共区在标准客房楼层之上，电梯数量需要再另外增加一部（）

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第9题

有关商务型酒店的说法不正确的是：

A.以接待从事商务活动的客人为主

B.不接待其他类型客人

C.设施设备齐全、服务功能较为完善

D.往往会设置设行政楼层、商务中心等

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第10题

在酒店接待各国客人时，会遇到各国有各国的文化禁忌。请举例说明。

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第11题

希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是()

希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（)

A.优质的服务需要通过人员来完成

B.希尔顿酒店的员工是酒店的支柱

C.希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工

D.以上都不正确

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