题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

补偿适用场景有哪些（）

A.产品瑕疵破损

B.产品质量问题退换货运费

C.七天无理由退货运费

D.挽回差评

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-15

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第1题

以下哪些场景会引起客户投诉？（）

A.你们产品有磕碰瑕疵

B.货物都没有送到，为什么自动签收

C.客服答应下单送赠品，为什么还没有收到

D.我买的产品尺寸不太合适，麻烦帮我退一下

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第2题

挽回客诉、差评的详细补偿场景有哪些（）

A.物流配送包装箱破损用户不满

B.产品设计不满用户纠缠

C.标准内的安装收费不满

D.不符合活动名额纠缠投诉

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第3题

包装箱破损产品投诉，适用的处置方式是哪种（）

A.补偿

B.置换

C.购买

D.不予处理

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第4题

挑出观有肉眼可见瑕疵产品（如：瓶听破损、听变形等）进行报废处理，不得用于重新包装（）

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第5题

客户收货后产品有轻微的瑕疵，我们做小额打款目的是什么（）？

A.安抚

B.补偿

C.挽留

D.激励

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第6题

售后类型需选返现的真实原因有（）

A.营运因素-差价

B.产品问题-外观瑕疵

C.客户因素-挽回用户/退货/投诉/差评损失

D.营运因素-赠品补偿

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第7题

以下哪种场景售后不需要同步/反馈工厂协商（）

A.符合7天无理由的退货

B.超过7天无理由的退货

C.牛奶签收1个月内发现吸管掉落瑕疵需要补偿10元

D.小龙虾签收2天反馈变质退款

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第8题

中日合资的甲公司与设在日本的日本乙公司（其在中国没有住所）在中国M县订立一份购销合同，合同约定乙公司向甲公司出售5台电子设备，并由乙公司负责将该电子设备运到甲公司所在地的N县。此外，还约定一旦发生争议无论向哪国法院起诉，均适用日本民事诉讼法。在合同履行过程中，甲公司发现乙公司提供的产品中有2台电子设备存在严重质量瑕疵，经交涉未能解决，于是向我国法院起诉，要求乙公司承担违约责任。下列哪些选项是正确的？

A.M县法院对本案有管辖权

B. N县法院对本案有管辖权

C. 本案应当适用中国民事诉讼法

D. 本案应当适用日本民事诉讼法

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第9题

中日合资的甲公司与设在日本的日本乙公司（其在中国没有住所）在中国A县订立一份购销合同，合同

约定乙公司向甲公司出售5台电子设备，并由乙公司负责将该电子设备运到甲公司所在地的B县。此外，还约定一旦发生争议无论向哪国法院起诉，均适用日本民事诉讼法。在合同履行过程中，甲公司发现乙公司提供的产品中有2台电子设备存在严重质量瑕疵，经交涉未能解决，于是向我国法院起诉，要求乙公司承担违约责任。下列哪些选项是正确的？

A．A县法院对本案有管辖权

B．B县法院对本案有管辖权

C．本案应当适用中国民事诉讼法

D．本案应当适用日本民事诉讼法

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第10题

物联卡可适用于不同的业务应用场景，按照适用业务场景的不同分为下列哪些产品（）

A.物联网主体产品

B.智能穿戴主体产品

C.车联网主体产品

D.NB主体产品

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