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[单选题]

根据交易类型，可以把组织购买者分为（）和关系型购买者。

A.理智型购买者

B.经济型购买者

C.冲动型购买者

D.业务型购买者

提问人：网友shizhenning 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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决定组织结构是“高耸”型还是“扁平”型的重要因素是组织的规范性

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第3题

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第4题

组织行为和购买决策受参照群体的影响，工业品市场最强有力的参照群体也许是（）。

A、普通用户

B、内部用户

C、领导用户

D、粉丝用户

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第5题

（），购买者越倾向于选择关系型交易。

A、决策过程越复杂，购买者风险承受能力越低

B、决策过程越简单，购买者风险承受能力越低

C、决策过程越复杂，购买者风险承受能力越高

D、决策过程越简单，购买者风险承受能力越高

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第6题

顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和（）。

A、抱怨

B、品牌比较

C、品牌转换

D、口碑传播

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第7题

（）是一种满意程度低的最常见的表达方式。

A、更换品牌

B、负面口碑传播

C、顾客投诉

D、采取法律行动

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第8题

据估计，保留老顾客的成本仅为获得新顾客的（）。

A、1/3

B、1/4

C、1/5

D、1/6

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第9题

（）是指企业试图与顾客发展一种持续的、不断扩充和强化的交换关系.

A、战略营销

B、关系营销

C、心理营销

D、服务营销

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第10题

假如要新开一家校园水果店，你将如何开发顾客忠诚战略？

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