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[单选题]

同一客户有效证件在中国移动全国范围内可办理有效使用的电话卡小于等于几张()

A.6张

B.10张

C.3张

D.5张

提问人:网友CYH2021 发布时间:2022-01-07
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  • · 有5位网友选择 D,占比50%
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匿名网友 选择了C
[15.***.***.29] 1天前
匿名网友 选择了D
[233.***.***.89] 1天前
匿名网友 选择了D
[112.***.***.168] 1天前
匿名网友 选择了D
[12.***.***.96] 1天前
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[43.***.***.94] 1天前
匿名网友 选择了C
[41.***.***.125] 1天前
匿名网友 选择了A
[253.***.***.85] 1天前
匿名网友 选择了A
[46.***.***.219] 1天前
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[157.***.***.219] 1天前
匿名网友 选择了D
[64.***.***.131] 1天前
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第1题
客户要办理更改移动花卡,如何办理()
A、提交未完请求

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第2题
移动公司针对IP网络技术的应用,开发了IP电话、IP充值卡、IP转帐通、虚拟交换机等业务。属于:()。
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第3题
普通客户:已购买5G手机,但没有订购5G套餐,可以享受()服务。
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B、5G优享

C、5G极速

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第4题
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A、家庭宽带营销专席

B、中台协同

C、家庭宽带故障专席

D、营业厅

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第5题
为全球通客户免费提供高频骚扰电话防护服务需基于()功能
A、GSM

B、LTE

C、VOLTE

D、5G

D、5G

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第6题
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A、免费

B、0.01元/分

C、0.1元/分

D、0.5元/分

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第7题
如客户来电直接索要升级投诉电话时,客服代表该如何回应()
A、无需拦截,直接提供山东省服务监督热线

B、拦截不认可,可提供10080

C、先拦截,不认可,可提供15953110086

D、直接提供10080

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第8题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()
A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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第9题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()
A、前台直接受理

B、推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C、前台记录提交后台核实资料办理

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