题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

想要把车卖的好，销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验，那（)就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

提问人：网友罗琼 发布时间：2022-04-01

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ABCD

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第1题

想要把车卖的好，销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益，是促进成交的重要行为，以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是（)。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会，让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第2题

电话销售是4S店销售工作的一个分支，越来越多的汽车销售企业开始重视电话销售。电话销售的重要性和核心价值是指？（)

A.提升来店速率

B.甄别有效客户

C.联系客户

D.增加工作量

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第3题

销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？（)

A:8小时以内

B:12小时以内

C:24小时以内

D:36小时以内

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第4题

客户进店销售顾问要选择合适的开场白，找一些客户感兴趣的公共话题。

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第5题

在交车时，服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

A.联系电话

B.救援电话

C.销售热线

D.公司网站

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第6题

要想销量好、成交率高，客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户，我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有（)。

A.到店找经理找领导要优惠

B.到店试乘试驾

C.到店有礼

D.参加活动

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第7题

对于首次到店客户，销售顾问应该（)。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第8题

顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。

A.45°

B.30°

C.60°

D.90°

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第9题

销售顾问的工作就是向客户卖车（）

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第10题

销售顾问的工作就是向客户卖车。

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第11题

基盘客户是指（）

A.半年内有进店记录的客户

B.一年内有进店记录的客户

C.建店以来所有有进店记录的客户

D.门店销售的全部客户

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