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[单选题]

营业厅单项业务办理时长应不超过（）

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-31

参考答案

A、10分钟

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ABCD

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第1题

营业厅单项业务办理时长应不超过（）

A．10分钟

B． 15分钟

C． 20分钟

D． 30分钟

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第2题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）

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第3题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（)分钟;单项业务办理时长不超过（)分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

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第4题

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过()分钟，单项业务办理时长不超过10分钟。

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（)分钟，单项业务办理时长不超过10分钟。

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第5题

营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少？

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第6题

营业厅客户办理业务平均等待时长不超过()。

营业厅客户办理业务平均等待时长不超过（)。

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、20分钟

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第7题

客户等待时间不超过()分钟，世界风VIP客户排队时长不超过()分钟，单项业务办理时长不超过()分钟。

客户等待时间不超过（)分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（)分钟，单项业务办理时长不超过（)分钟。

A、15;5;15

B、30;5;10

C、30;10;5

D、15;10;10

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第8题

营业厅临柜办理时长不得超过10分钟（）

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第9题

营业厅场景测评内容包含（)。

A．营业厅整体满意度

B．营业厅环境

C．排队等候时长

D．业务办理能力

E．营业员服务态度

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