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[判断题]

前期维护，良好开端，是指客户送别（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06

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第2题

业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。判断对错

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第3题

以下关于平台租用型的说法中，不正确的是（）

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B. 平台租用型方式，搭建移动办公速度快

C. 平台租用型方式，客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D. 平台租用型方式，客户前期投资成本高

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第4题

以下关于平台租用型的说法中，不正确的是（)

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B.平台租用型方式，搭建移动办公速度快

C.平台租用型方式，客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D.平台租用型方式，客户前期投资成本高

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第5题

文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（)

A.要做到微笑、点头致意

B.要做到用语得当

C.要做到握手告别

D.要做到不拒绝客户要求

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第6题

触发“DWZH048-同一证件到期日不一致的检查”预警，可根据留存的最新证件（该证件在前期办理业务时已见证原件），通过客户信息系统相关交易进行线下维护（）

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第7题

“1234”服务礼仪标准中，“4”是指“四个站立”，即（)

A.迎接客户时站立

B.送别客户时站立

C.办理业务时站立

D.解答客户咨询时站立

E.客户提出意见或建议时站立

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第8题

不卑不亢是指与高端客户保持的距离,前期不能过于热情也不过与冷淡（）

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第9题

不卑不亢是指与高端客户保持的距离,前期不能过于热情也不过与冷淡（）

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