题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解()
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-24
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。(
A.衣着得体
B.奇装异服
C.新颖另类
A.将客户交与保卫部门
B.耐心说明情况,取得理解和谅解
C.作出日后满足的承诺
D.向上级汇报
根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.尽力满足
D.向上级汇报,由上级设法解决
银行业从业人员在接洽业务过程中,客户提出不合理的要求时,应该()。
A.为完成任务,坚决予以满足
B.不予理睬
C.耐心说明情况,取得理解和谅解
D.批评教育,治病救人
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!