题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。此题为判断题(对,错)。
提问人:网友lintel78
发布时间:2022-01-06
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。(
A.衣着得体
B.奇装异服
C.新颖另类
银行业从业人员在接洽业务过程中,客户提出不合理的要求时,应该()。
A.为完成任务,坚决予以满足
B.不予理睬
C.耐心说明情况,取得理解和谅解
D.批评教育,治病救人
A.银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等
B. 银行业从业人员在与客户接洽业务过程中,应衣着得体、态度稳重
C. 如果客户提出明显不合理的要求,银行业从业人员应坚决拒绝
D. 银行业从业人员应公平对待所有客户
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