题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
工程师现场查看确认维修问题后发现现场维修问题与服务家内客户报修问题不匹配，与客户沟通后对服务家内维修问题及责任单位进行了修改（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“工程师现场查看确认维修问题后发现现场维修问题与服务家内客户报…”相关的问题
第2题
服务管理部现场维修检验标准包括（）
A.服务管理部一线维护工程师受理CRM系统派出的维修类工单
B.抵达现场维护结束后，通过客户在一线维护工程师的手机APP端进行签字确认现场维修已完成
C.呼叫中心坐席人员每月对已完成工单进行抽查回访，再次确认现场维修的完成情况及客户满意度
第4题
维修监理现场查看问题后需离场安排维修时，可用以下话术:“您好，我们已经确认了问题原因及维修方案（）去库房领材料，材料备齐后马上可以为您开展维修
A.仓管
B.维修人员
C.维修组长
D.维修监理
第6题
以下哪一种流程属于生命安全类别告警（）
A.第一时间安排人员现场确认情况，如现场确认恢复，记录情况并保持观察；如确认无法恢复且对现场会造成影响，汇报运行主管/工程师处理
B.第一时间汇报运行主管/工程师，并通知运行人员前往现场检查，必要时启动应急管理流程
C.确认现场情况后，如需维修处理，按流程上报CM工单，并按要求进行记录
第7题
关于下列场景话术参考，正确的是（）
A.维修监理进入业主家中时，可用以下话术：请稍等，我先穿上鞋套
B.维修监理入户后如需进入卧室、卫生间查看问题时，可用以下话术：您好，我是否方便进入查看问题
C.维修监理在业主验收完毕后，可用以下话术：您好，您本次报修的问题已经维修完毕，请问您对本次维修是否满意
D.维修监理现场查看问题后需离场安排维修时，可用以下话术：您好，我们已经确认了问题原因及维修方案。维修人员现在去库房领材料，材料备齐后马上可以为您开展维修
第8题
业主报修问题维修完成后，维修人员先自检，确保无问题后，请业主进行验收并告知业主使用注意事项及日常维护须知，业主验收确认后整理好个人的工具箱及材料。最后维修人员须清理、还原维修现场，此过程中注意事项包括哪些（）
A.拆除成品保护
B.清洁工作区域
C.还原现场摆设
D.清运现场垃圾
第9题
当设备房出现水（浸)淹时，处理方法错误的是（)
A.通过水位报警装置(或巡查人员巡查)发现设备房水淹后，维修人员应及时赶到现场查看
B.到达现场后，维修人员不能盲目下水。巡查人员立即断开此设备房的所有供电电源，以防止设备漏电发生人员触电事故
C.巡查人员通过应急照明灯照明，查明跑水原因，及时关闭跑水管道阀门或进水管道阀门;
D.及时报告公司本部工程经理，公司通知维修主任赶到现场组织进行应急处理;
第10题
大修中QC检查员职责包括（）
A、按责任分工完成大修工作包市查及设点的筛选工作、工作包市查、W点或H点设置、现场H/W点的检查以及维修报告审查工作
B、对在QC检查中发现的质量问题和缺陷及时报告，并填写QDR，对质量检查和验证中发现的管理缺陷包括维修程序或质量计划存在的问题及时向准备工程师和Q组长反馈，并填写“QC现场巡视检查单”，跟踪纠正措施的落实
C、对严重影响质量和因违反要求并对设备及人身安全有加大风险的活动发出“大修整改通知”并及时向QC组长报告
D、对QDR中规定的质量缺陷处理措施的执行情况进行跟踪、验证
E、大修结束后，完成并向QC组长提交个人质量控制总结报告
第11题
以下哪些属非常规作业？（）
A.设备管理车间工程师到公用车间内对循环水泵进行设备点检
B.污水处理车间巡检工按照巡检路线进入造气车间巡检排水阀
C.污水处理车间巡检工巡检发现某DN25阀门泄漏后立即用扳手维修
D.污水处理车间安排承包商员工到现场做大修
