题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列哪些是项目工单虚假完结（）

A.代理点关单未上传照片

B.赔付客户未上传赔付截图

C.客户收到货物，上传通话录音

D.联系不上客户未有一天内，三次间隔一小时的通话记录

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-19

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ABCD

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更多“下列哪些是项目工单虚假完结（）”相关的问题

第1题

响应及完结的补救办法（挽救二次）（）

A.完结之后系统无需操作，后期跟进

B.直接新建一条工单，备注上一条工单误关

C.直接新建一条工单，备注上一条工单误关，并告知客户后期有任何问题联系我

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第2题

工单质检-重点关注点（）

A.积极有效处理工单

B.有效完结

C.杜绝虚假处理

D.正确使用外呼

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第3题

SG186系统中在“工作任务>>历史工作单”中的工单是（）。

A.未发起的工单；

B. 已归档的工单；

C. 本人已办完结的工单

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第4题

裹裹咨询工单虚假完结考核（)元/票。

A.100

B.500

C.200

D.50

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第5题

SG186系统中在“工作任务>>已办工作单”中的工单是（）

A.未发起的工单

B. 已归档的工单

C. 本人已办完结的工单

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第6题

SG186系统中在“工作任务＞＞已办工作单”中的工单是（)。

A.未发起的工单

B.已归档的工单

C.本人已办完结的工单

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第7题

普通工单质检不合格的标准（）

A.工单里面没有特定的联系号码，需要面对回电号码处理，没有面对回电号码处理

B.联系不上客户，未短信告知客户处理结果，未在工单里面备注清楚

C.总部工单第一次没有处理到位，导致客户二次投诉

D.工单里面完结时间晚于系统关单时间

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第8题

未按照工单处理时限及时有效回复、有效完结工单考核（）元/票

A.200

B.100

C.50

D.20

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第9题

当工单处理人发现完结工单属于错误完结时，需要第二次重新处理，属于一下哪种行为（）

A.重开工单

B.驳回工单

C.修改工单信息

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第10题

如何完结工单（)

A.点击“打印”按钮

B.点击“确认完结”按钮

C.点击“工单处理”按钮

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