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[单选题]

置业顾问在接待客户时，下列哪些称呼不适宜出现在客户首访过程中（）

A.先生/女士

B.张总/李教授

C.哥/姐

D.张女士/李先生

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-24

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ABCD

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售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是（）。

A.模型区

B.接待区

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置业顾问小明，2月3日接待客户李先生，总价还差5000元即可成交，小明于是私下承诺客户帮做一个分享家推荐，请问小明的做法（）

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第6题

服务顾问A说“当接待客户时服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问

A.“接待客户时服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”谁是正确的:

B.只有服务顾问A是正确的

C.只有服务顾问B是正确的

D.服务顾问A和B都正确

E.服务顾问A和B都不正确

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第7题

服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（)

A.只有服务顾问A是正确的

B.只有服务顾问B是正确的

C.服务顾问A和B都正确

D.服务顾问A和B都不正确

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第8题

在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（)A.召回B.

在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。 ()

A.召回

B.三包

C.索赔

D.免费

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第9题

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

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第10题

销售顾问在接待客户的时候如果时间非常紧张的话没有洗漱也没有关系。

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第11题

在服务接待中，称呼女性时，不知对方婚否，一般称呼（）

A.同志

B.太太

C.夫人

D.女士或小姐

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