题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服工单如果处理时间已经超过系统规定的完成时限,在工单反馈中可以申请延期()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-07
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
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