题目内容
（请给出正确答案）
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
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A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理，
A若问题商品数量少于商品总量的30%，订单按照相应比例做部分退款处理
B若问题商品数量少于商品总量的30%，订单操作退款30%的货款
C若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持全额退款或退货退款处理。
D若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。
A.对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈
B. 未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理
C. 选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”
D. 即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈
A坚持让消费者承担运费退货退款
B不同意消费者的退货退款诉求
C设定小金额快速退款方案
D商家申请平台介入处理
A.退款任何户都可以做退款
B.退款时，如果是欠费.也可以做
C.退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额
D.退款任何户都不可以做退款
A.退款任何户都可以做退款
B. 退款时，如果是欠费.也可以做.
C. 退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额.
D. 退款任何户都不可以做退款
A．对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈
B．未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理
C．选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”
D．即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B. 支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C. 买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D. 30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B.支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
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