题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下选项中关于“描述问题”的说法,表述正确的有哪些?

A.是否能准确地描述问题,把握问题的特征,对问题的解决至关重要。

B.不同的问题描述反映了对现象背后的问题不同认识。

C.问题的出现往往是显著的事实,如何描述问题对于解决问题无关紧要。

D.不同的问题描述会影响解决问题的不同方向。

提问人:网友wdy008 发布时间:2022-01-07
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  • · 有4位网友选择 B,占比44.44%
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匿名网友 选择了D
[40.***.***.141] 1天前
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[176.***.***.32] 1天前
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[172.***.***.117] 1天前
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[101.***.***.248] 1天前
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更多“以下选项中关于“描述问题”的说法,表述正确的有哪些?”相关的问题
第1题
以下关于站内信回复的描述说法正确的有哪些?
A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果

B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐

C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问

D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束

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第2题
下列选项中关于服务设计工具的说法正确的是?
A.集体速写法是最快速经济的方法表达自己的想法,它是鼓励每一个人通过简单的手绘来表达各自的基础想法,是一个发散思维并梳理总结的过程。

B.问题卡是一个作为诱导和培养团队内部动态的物理工具。每张卡包含一个洞见、一张图片、一副画或一段描述;每张卡片可以提出新的问题,解说及诱发不同视角点的假设。

C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段,也可用于设计项目中的问题分析阶段,或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案。

D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程,以此来发现问题

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第3题
下列选项中,关于压力管理的说法正确的是( )。
A.压力管理的主体是企业的人力资源主管部门而非员工个人

B.压力会阻碍员工的创造力

C.压力管理是针对压力源造成的问题本身去处理,同时处理压力所造成的反应

D.压力对人们心理和生理健康状况只有消极的影响

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第4题
在工作中,仅有好的创意和解决方案是不够的,你还必须首先采取下列哪一个选项中的做法,才能使解决方案得以顺利实施?

A、继续修改完善解决方案,使之完美无缺。

B、制订详尽的工作实施计划。

C、需要把你的好主意推销出去,获得认可和支持,被组织正式采用。

D、组建优秀的项目工作团队。

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第5题
为了确保工作计划顺利进入实施阶段,计划的负责人需要获得相关的支持,在这项工作中,需要抓住以下哪几个要点?

A、必须能够清楚地了解这个计划涉及到的部门和人员,以及在组织中决策的过程和关键性人物。

B、必须能够最清晰、简明、全面地阐述自己的方案,包括方案需要的时间、资金、人员、场地,以及方案将带来的收益。

C、必须能够了解各个部门和人员对计划的态度。

D、必须能够对实施计划过程中的人员工作表现做到奖罚分明。

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第6题
一个标准的决策过程,通常的步骤顺序是哪一个选项所表述的?

A、①确定决策标准;②描述决策目的;③比较决策方案;④评价决策风险。

B、①描述决策目的;②评价决策风险;③确定决策标准;④比较决策方案。

C、①描述决策目的;②确定决策标准;③比较决策方案;④评价决策风险。

D、①确定决策标准;②评价决策风险;③描述决策目的;④比较决策方案。

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第7题
在说明检查结果之前,用统计学的方法处理数据,最直接的目的是什么?

A、为管理决策提供数据支持。

B、形成有利于评估项目成败的结论。

C、形成数据的有序记录,便于今后查阅。

D、使原始数据从难理解变成易理解,并从原始数据的偶然性中揭示出隐藏的某些必然规律。

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第8题
我们在总结解决问题的过程时,需要分析成败的原因,下述关于分析原因的说法,错误的是哪一项?

A、了解人有不同的归因倾向,是为了在寻找问题出现的原因时尽可能地客观,避免由于习惯方式的影响而忽略某些原因。

B、我们在寻找原因时,会受到个人归因方式的影响。

C、有些人在为错误寻找原因时,喜欢归因为外部原因,这样可以保护自尊。

D、分析原因是为了找到导致工作错误的责任人,明辨是非,让相关责任人无法辩解。

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第9题
为了获得支持,你必须认识到方案的实施可能会遇到多方面的障碍,以下哪几项是可能出现的障碍?

A、解决问题通常需要各方面人员的配合,这些往往有不同的需求和利益,或者他们对问题的看法与你不同。要求一个人放弃一直使用的方法时,许多人都会觉得痛苦,会本能地反对。

B、公司都会形成一套体系来处理各种事务,任何改变都意味着现行的系统存在不完善的地方,改变这些系统,会使负责这些系统的人感到受到了威胁。而且,每个人都有自己的利益,当解决方案让他们感到对自己不利时,他们往往也会抵制。

C、由于公司内部存在权力斗争,有可能决策者会为了这类公司政治因素否定一个问题的解决方案。

D、有时很可能想出解决问题方案的人并不是负责人。要让有职有权的人承认自己的失察或不足,这是一件很难的事情。这往往会让人感到难堪,就会支持方面的障碍。

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