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[判断题]

从客户以外的渠道(如投诉人、监管机构)获得的有关客户的信息,应在客户和机构间保密()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-01
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第1题
实验室对于从客户以外的渠道(如投诉人、监管机构)所获取的有关客户信息,不承担保密义务。()
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第2题
实验室从客户以外渠道(如投诉人、监管机构)获取有关客户的信息时,应在客户和实验室间保密。实验室应为信息提供方(来源)保密,可以告知客户。()

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第3题
为了控制认证风险,除了常规的监督重核以外,认证机构还应根据获证组织的风险极别,开展多种形式的监督活动。但下

份列哪项活动通常不包括在内:()。

A.审查组机对其运作的说明(如宣传材料、网页)

B.就认证的有关方面询问组织或要求提供文件化信息

C.跟踪行政监管部发布的监管信息

D.跟踪媒体发布的信息

E.在受审核方内秘密指定人员监督其运行的诚信水平

F.特殊审核,如提前较时间通知的突击检查

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第4题
投诉处理时限的计算从受理当日开始计算,包括回复客户及向投诉受理机构或外部监管机构回复处理结果时间()
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第5题
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险自评估指引》(银反洗发【2021】1号),下列哪些情形应及时开展自评估?()

A.经济、金融和反洗钱法律制度、监管政策作出重大调整,使机构经营环境或应当履行的反洗钱义务发生重大变化

B.公司实际控制人、受益所有人发生变化或公司治理结构发生重大调整

C.采用新的渠道类型与客户建立业务关系或提供服务

D.内外部风险状况发生显著变化,如出现重大洗钱风险事件

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第6题
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定,商业银行及其保险销售从业人员应当向投保人提供完整合同材料,包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等,投保提示书应当至少包括()内容

A.客户购买的是保险产品

B.提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容

C.提示客户应当由投保人亲自抄录、签名

D.客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道

E.监管机构的其他相关规定

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第7题
升级投诉指的是客户通过移动公司渠道以外的渠道进行投诉()
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第8题
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定,商业银行及其保险销售从业人员应当向投保人提供完整合同材料,包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等,投保提示书应当至少包括()内容

A.客户购买的是保险产品

B.户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容

C.提示客户应当由投保人亲自抄录、签名

D.客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道

E.监管机构的其他相关规定

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第9题
在资格预审过程中,以下说法正确的是()。

A.资格审查委员会成员名单在评标结束后应当保密

B.投标申请人有权了解本单位的资格预审情况

C.资格预审文件中没有载明审查标准的,以常规办法作为评审依据

D.投标申请人如认为招标人的行为不符合有关规定的,可以以书面形式向招投标监管机构投诉

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第10题
根据《互联网保险业务监管暂行办法》,保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置,以清晰易懂的语言列明保险产品及服务等信息,需列明的信息包括下列哪些内容()。

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有地市级机构的省、自治区、直辖市清单;

B.保险合同订立的形式,采用电子保险单的,应予以明确说明;

C.保险费的支付方式,以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道。

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