题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
工单客服要求举证签单,工单未举证,判责系统不接受二次举证,是否正确()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-01
A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音,其余均不认可
B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控
C.如果客户投诉错误,必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音,1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音
D.如果打标订单未电联直接投递,导致客户投诉均默认为虚假签收,不接受任何申诉
A.MCSS-举证单
B.MCSS-地址库维护
C.客服管理//申请服务
D.//
A.4个小时内(工作日9:00-18:00)
B.6个小时
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