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[多选题]

资源调度流程管理系统中，新建新建业务光路新增单可以使用哪些工单进行创建（)

A.传输系统工单

B.裸纤业务工单

C.业务光路工单

D.光缆申请单

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-03-30

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ABCD

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第1题

下面哪几项是装、移业务工单管控的八项要求（）

A.异常工单

B.超短工单

C.业务开通工单

D.无资源待装工单

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第2题

下面哪几项属于故障工单装、移业务工单管控的八项要求（）

A.异常工单

B.用户原因待装工单

C.业务开通工单

D.无资源待装工单

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第3题

电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用：

A.A.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用

B.B.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择

C.C.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用

D.D.需要厂家从后台释放才可以再次使用

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第4题

电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用？

A.A.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用

B.B.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用

C.C.需要厂家从后台释放才可以再次使用

D.D.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择

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第5题

任务工单催办系统主要用来登记集团工单信息以供催办提醒和查询过往工单记录，投诉值班人员可在催办系统中做哪些处理？（）

A.新增记录

B.结束记录

C.修改记录

D.删除记录

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第6题

装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、（)等环节。

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

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第7题

WDH系统的单纤双向传输方式可实现()通信。

A.单工

B.双工

C.全双工

D.单工与双工

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第8题

业务工单处理原则应保证用户满意，若存在用户始终不满意的情况，除（)工单可以直接回单外，其他类工单应作不满意办结申请

A.计量装置故障工单

B.客户内部故障

C.欠费停复电工单

D.安全隐患工单

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第9题

工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（）、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。

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第10题

（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.

A.投诉工单

B.通用申请工单

C.现场服务工单

D.厂家咨询工单

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第11题

EOMS目前主要类型工单有（）

A.故障工单

B.通用任务工单

C.投诉工单

D.代维流程工单

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