题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
工作时间，微信群内咨询反馈与工作相关的内容必须在钟内有效回复，否则扣绩效（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-05
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第2题
业户在微信、业主微信群提出的咨询、求助、维修、建议、投诉等诉求，需（）内给予业户反馈，因工作原因未及时回复的，可回复:“非常抱歉，因为在处理其他工作未第一时间回复您，请问有什么可以帮您”，并按《住宅业户诉求处理》跟进处理
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
第4题
党员张三，在工作微信群内发布了一条商业推广信息；党员李四，在工作微信群内发布了一条工作活动宣传信息，要求群内人员为其点赞和转发；党员赵五因工作需要，私自组建了一个党建工作交流微信群，在群内发布了大量的人民银行工作制度及报表资料，该群成员包含部门相关工作人员及商业银行相关工作人员。请问下列说法正确的是（）
A.张三不应在工作微信群内发布与工作无关的信息
B.李四不应要求群内人员为其点赞和转发
C.赵五不应私自建立工作微信群，且向外部人员发布一些可能涉密的内部信息
D.该三人做法并无不妥
E.干部职工加入其他部门或系统外单位组建的工作微信群的，应当报本部门主要负责同志或本单位分管负责同志同意
第5题
关于网格微信群，以下哪些说法正确（）
A.所建网格群名称统一为区镇+村（社区）+第几网格联络群
B.群呢称统一为网格员+姓名+工作手机号
C.群当月新发生的诉求、议事、互助等正能量的信息不少于30条
D.群里居民在工作时间的诉求咨询3小时内回应
第6题
突然出现呼入量异常增涨，值班经理接收报送同一时间在5.10分钟内超过3例，电话报送至运营管理室主任及微信工作群;或者值班经理应实时关注运营情况，如排队10人以上，且持续超过5分钟，值班经理应主动通过远程服务岗和话后小结实时了解客户集中反馈的问题;上报路径:远程服务岗.值班经理.微信工作群/运营管理室主任、中心经理、主管副总。()此题为判断题(对，错)。
第10题
根据《证券法》的规定，证券服务机构包括（)。
A.会计师事务所、律师事务所
B.从事证券投资咨询、资产评估、资信评级的中介机构
C.从事证券财务顾问、信息技术系统的中介机构
D.经常在群内评股、荐股的微信群
第11题
业主通过微信咨询、报修、报事，管家在工作时间内需于30分钟内回复，下班时间，21：00前原则上业主信息需在一小时内进行回复；21:00后如未能及时回复，上班后一小时内需联系业主（）
