题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是我们的错，而是客户的责任（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-15

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择对，占比55.56%
· 有4位网友选择错，占比44.44%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是我们的错，而是客…”相关的问题

第1题

客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是保险公司的错，而是客户的责任（)。（)

点击查看答案

第2题

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。（)

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

点击查看答案

第3题

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。（)

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

点击查看答案

第4题

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户, 不是银行的错, 而是客户的责任（）

点击查看答案

第5题

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任（）

点击查看答案

第6题

客服人员在处理客户投诉的时候应当极力说服客户，不是公司的错而是客户的责任（）

点击查看答案

第7题

客服代表处理客户投诉时，请尽全力说服客户是客户自身的问题，而非公司的问题（）

点击查看答案

第8题

客户服务人员在处理客户投诉时应倾尽全力说服客户，不是公司的，而是客户的责任。（)

点击查看答案

第9题

客户服务人员在处理客户投诉时应倾尽全力说服客户，不是公司的错，而是客户的责任（）

点击查看答案

第10题

客服人员在处理投诉问题时，应当抓住客户的（)进行问题的处理。

A.补救心理

B.求胜心理

C.发泄心理

D.认同心理

点击查看答案

第11题

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（)。

A.行动学习法

B. 案例研究法

C. 情景模拟法

D. 行为示范法

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信